До інформаційного забезпечення надання державних та муніципальних послуг слід відносити як способи отримання інформації про послуги, а й організацію міжвідомчого інформаційного взаємодії при наданні державних та муніципальних послуг та їх надання в електронному вигляді.
Інформаційне забезпечення включає оперативну, нормативно-довідкову інформацію, класифікатори техніко-економічної інформації та системи документації (уніфіковані та спеціальні).
1) Інформаційне забезпечення – сукупність єдиної системи класифікації та кодування інформації, уніфікованих систем документації, схем інформаційних потоків, що циркулюють у створенні, і навіть методологія побудови баз даних.
Інформаційне забезпечення можна розділити на: інформаційне забезпечення, Що являє собою сукупність єдиної системи класифікації та кодування та уніфікованої системи документації; інформаційне забезпечення, Що включає в себе методи та засоби перетворення зовнішнього подання даних у машинне, …